Spin Aura

Le Casino Spin Aura : Le Pouvoir de l’Aura en Ligne

Spin Aura est un casinopatronné par la société étrangère de jeux d’argent à distance « Aura Limited », dont le siège social se trouve aux îles Vierges Britanniques. Fondé il y a peu, ce nouveau venu dans l’univers des casinos en ligne s’est déjà imposé comme une référence pour les amateurs de jeux de hasard en ligne.

Le processus d’inscription

Lorsque nous abordons le site Web de Spin Aura, notre première impression est celle d’une présentation claire et accrocheuse. Le design est sobre et professionnel, la navigation est spin-aura.net fluide et le site s’affiche correctement sur les différentes plateformes Internet que nous avons essayé (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari). La procédure d’inscription elle-même prend en compte trois étapes principales :

1. Création du profil : Le joueur doit fournir un certain nombre de informations essentielles comme son adresse e-mail valide, mot de passe et numéro de téléphone pour validation. Une fois ces données saisies, le système génère automatiquement un code de confirmation qui sera envoyé à l’adresse fournie.

2. Vérification du compte : En attendant que nous reçoivions ce code par e-mail, nous pouvons déjà choisir notre méthode d’autentification : PayPal ou les services de paiement en ligne Visa et MasterCard (à confirmer).

3. Validation finale : Une fois le code de vérification entré dans la section dédiée sur le site Web, l’espace de jeu est alors accessible directement à partir du même endroit.

Afin de satisfaire aux réglementations en vigueur et garantir un service sécurisé pour ses membres, Spin Aura a mis en place une série d’étapes visant la vérification d’identité et celle des informations fournies par les joueurs. Un seul problème se pose dans le processus : il n’y a aucune option de saisie de données via l’appareil mobile, contrairement à ce qui est proposé pour l’accès aux jeux.

Fonctionnalités du compte

Une fois le compte créé et validé, Spin Aura offre un nombre significatif d’opérations sur la plateforme. Sur notre compte nous avons notamment pu visualiser les détails suivants :

• État de votre solde : Nous pouvons constater l’actualisation régulière du solde à chaque nouvelle opération, sans avoir besoin de se reconnecter.

• Historique des dépôts et retraits : Chaque transaction est enregistrée avec précision sur notre compte. Cela aide les utilisateurs à garder la trace de leurs transactions financières et à comprendre comment sont traitées par le casino toutes les opérations effectuées.

La page « Historique » nous permet également d’accéder aux données relatives aux jeux joués, y compris l’issue finale de chaque partie.

• Paramètres du compte : Nous pouvons modifier les informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail etc.) mais pas le numéro de téléphone utilisé lors de la création. Cela nous oblige à contacter le service client pour apporter cette modification.

Ces différentes options satisfont aux normes minimales attendues des casinos en ligne et leur présence dans ce cas ne laisse planer aucun doute sur l’engagement de la marque dans la qualité globale.

Bonus

Une offre alléchante est proposée par Spin Aura à ses nouveaux clients :

• 50% bonus jusqu’à 200€ : il s’agit du montant que nous pouvons gagner avec un dépot minimum initial.

Cependant, les conditions spécifiques pour jouer ce bonus et la possibilité de le cumuler sont discutables. Pour profiter pleinement des avantages offerts par Spin Aura, chaque joueur doit apprendre à naviguer dans sa section « Bonification » où il peut trouver les termes exacts liés aux gains (ceux-ci étant limités en fonction du montant initial de dépôt).

Paiement et retrait

De nombreuses solutions d'achat sur Internet sont proposées par Spin Aura. Parmi celles-ci, nous trouvons l’option « Credit/ Debit card » (CB/DC) permettant les retraits directement via le portefeuille bancaire du client en utilisant des codes identifiants préalablement générés.

Néanmoins, cette stratégie est réservée aux pays où ceci n’est pas interdit. De plus, il s’agit d’une transaction à vocation principalement thérapeutique (retrait). Il faut en effet compter quelques jours pour que la demande soit traitée puis transmise au service de paiement.

Deux autres solutions sont mises en avant :

• Skrill : c’est une méthode qui nous permet la saisie rapide d’un montant à l'aide d'un code secret préalablement généré et stocké sur notre compte.

• Neteller : Cette solution de transfert instantané, sécurisé par le certificat SSL et un algorithme cryptographique (AES), permet aussi les détails pour chaque montant en cours.

Spin Aura ne possède pas d'option « Visa/ Mastercard » dans sa section des solutions de paiement. Cependant nous pouvons retrouver sur le site l'utilisation préconisée de la même méthode de fonds transférés via cette application bancaire.

Catégories de jeux

Avec un répertoire s’étendant à plus d’une vingtaine, les possibilités de jeu offertes par Spin Aura sont bien abordées et visent également plusieurs sous-catégories : slots , jeux classiques (de blackjack au vidéo poker), roulette/ échiquier , des lotteries « traditionnelles » à des jeux en direct.

Avec ce nombre significatif de possibilités, les joueurs sont invités à choisir le type de jeu qui convient le mieux à leur style : cependant il n'est pas facile d'y trouver une catégorie parmi celles-ci correspondant aux standards classiques tels que roulettes (France et en anglais), casino en direct ou encore des loteries.

Fournisseur de jeux

L'offre variée de Spin Aura se fait sous la supervision technique du groupe américain RTP Interactive , un fournisseur de matériel et logiciel reconnu dans l'industrie pour sa capacité à résumer efficacement les avantages offerts par les jeux en fonction des critères de performance.

Toutefois, nous avons été étonnés d'y trouver des produits provenant du groupe Pragmatic Play , un fournisseur que nous ne connaissions pas jusqu’à présent et qui présente tout son potentiel avec le système automatisé du casino en ligne.

Version Mobile

En fin de compte après avoir vérifié plusieurs versions sur différents navigateurs (Chrome, Firefox, Safari), il semblerait que la fonctionnalité « app mobile » soit réservée aux utilisateurs détenant déjà un tel compte. Ainsi et contrairement à ce qui se pratique ailleurs où vous pouvez tout simplement en faire votre installation directement depuis l'application, il n’y a pas d’option pour le téléchargement ou la saisie de données sur l’appareil mobile.

Sécurité et licencie

Lorsque nous abordons une plateforme web qui prétend offrir à ses clients un service sécurisé, les éléments suivants devraient toujours être considérés comme des garanties :

• protocole HTTPS : La présence de cette technologie en arrière-plan garantit l'invincibilité totale des données collectées par le site.

• certificat SSL : Le code « https » précédé d'une roue dentée à côté du nom de domaine dans la barre d'adresses indique que c’est une communication sécurisée.

Nous ne nous attendons pas, alors qu’il s’agit d’un service en ligne proposant des jeux et les transactions financières, à trouver une politique de confidentialité détaillée avec une clarté totale sur toutes questions touchant aux données utilisateurs (données personnelles etc.) et à la collecte.

S'il est peu probable qu'elle soit entièrement consultable via l'interface web, il n'y a pas de doute sur le fait que ce fournisseur dispose bien des accords pour les utilisateurs.

L’information selon laquelle Spin Aura est titulaire du numéro 4447J , une licence délivrée par l'Autorité des jeux Malte (MGA) en date du mois d'août 2020, nous rassure sur son statut.

Support Client

Pour y répondre à toutes les questions que vous auriez vis-à-vis de Spin Aura, ce casino met en place un support client basé sur différents canaux pour permettre aux joueurs l’adoption de la méthode qui leur convient le mieux.

Ces options sont donc :

1. chat : il existe une interface dédiée au site Web (en anglais) ou accessible directement via l'application mobile.

2. email : envoie à support@spinaura.com. Une réponse personnalisée est garantie en quelques minutes.

3. formulaires de contact : une fenêtre flottante permet d’indiquer les détails concernant votre problème pour plus de facilités.

Spin Aura propose également le moyen de contacter leur clientèle par téléphone, un choix qu'il n'y a pas souvent dans les casinos en ligne (la communication sur ces canaux étant généralement limitée à l’engager au préalable).

Expérience et performances

Lorsque nous avons visité le site web de Spin Aura, notre premier sentiment était qu’il s’agit d’une plateforme qui connaît parfaitement son public : en effet la mise en page est soignée avec des éléments visuels clairs sur les offres promotionnelles à venir et également un espace dédié pour présenter les résultats obtenus par ses clients.

En fait, nous pouvons constater une forte présence d'informations très précises à chaque page. Chaque section de cette plateforme web est facile à utiliser avec des liens accessibles partout et facilitant l’effort de navigation entre elles.

De plus Spin Aura ne manque pas de mettre en avant les garanties offertes par la licence de jeu délivrée, tout comme nous avons pu apprendre que cette plateforme repose sur le système d'autentification sécurisé et l'architecture solide du site Web.

Analyse Générale

Ainsi dans le cas particulier de Spin Aura il n’y a pas vraiment besoin d’interroger ses performances car on se rend compte qu’il ne s’agit plus que d’une véritable boutique pour jouer.

Une grande flexibilité est offerte aux joueurs avec toutes les possibilités qui sont les leurs : choix du jeu, sélection des pays de provenance et du système de paiement